خانه / قوانین و مقررات

قوانین و مقررات بومرنگ

قوانین و مقررات

ورود کاربران به وب‌سایت و اپلیکیشن بومرنگ برای استفاده از هرکدام از بخش‌ها، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین، و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات بومرنگ است.

توجه داشته باشید که انجام تمامی خریدها در پلتفرم بومرنگ، اعم از خریدهای اپراتوری (مانند شارژ و بسته‌های اینترنتی) از درگاه‌های بومرنگ، خواه به‌صورت امتیازی یا ریالی، در هر زمان به‌معنای پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین بومرنگ از سوی کاربر است. لازم به ذکر است که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه مقررات قبلی محسوب می‌شود.

قوانین عمومی

تمامی اصول و رویه‌های بومرنگ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک، و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط هستند. در صورتی که در آینده تغییراتی در قوانین، رویه‌ها، یا سرویس‌های بومرنگ ایجاد شود، این تغییرات از طریق همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شود. استفاده مستمر کاربران از سایت، اپلیکیشن، و سایر ابزارهای بومرنگ، به‌معنای پذیرش تغییرات اعمال‌شده خواهد بود.

تعریف واژگان

۱. مشتری، کاربر، مصرف‌کننده نهایی یا خریدار

به شخصی اطلاق می‌شود که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت‌نام اولیه اپلیکیشن، سایت، یا سایر صفحات فرود (ایجادشده توسط بومرنگ یا شرکای تجاری بومرنگ) وارد کرده باشد. همچنین، ممکن است اطلاعات کاربر توسط شرکای تجاری در اختیار بومرنگ قرار داده شود.

مصرف‌کننده نهایی کالا با استفاده از کیف پول بومرنگ از برنامه جایزه خرید (Cash Back) بهره‌مند می‌شود. مبلغ جایزه به اعتبار کیف پول وی اضافه می‌شود و در اپلیکیشن به‌عنوان کاربر شناخته می‌شود.

۲. بومرنگ حق دارد در شرایط زیر حساب کاربری کاربر را تعلیق کرده یا جوایز نقدی (Cash Back) و امتیازات ناشی از فعالیت‌های نامطلوب را حذف کند:

  • فعالیت‌هایی که باعث آسیب به پلتفرم بومرنگ یا ایجاد ضرر و زیان برای بومرنگ و سایر کاربران شود.
  • هرگونه تقلب در کسب جایزه یا پاداش نقدی (کش بک)، ایجاد یا دعوت حساب‌های کاربری نامعتبر.
  • استفاده غیرقانونی از کارت یا حساب کاربری دیگران و برداشت از منافع حاصل از آن.

۳. عضویت و ثبت‌نام:

تنها اشخاص حقیقی امکان عضویت مستقیم در بومرنگ را دارند. ثبت‌نام و عضویت اشخاص حقوقی تنها پس از تماس با کارشناسان بومرنگ و دریافت تأییدیه امکان‌پذیر است.

۴. دسترسی به اطلاعات تراکنش‌ها:

کاربر تنها از طریق شماره موبایل ثبت‌شده در حساب کاربری خود می‌تواند اطلاعات مربوط به تراکنش‌ها را مشاهده کند.

خدمات بومرنگ

۱. اسکن فاکتور خرید:

خدمات بومرنگ از طریق اسکن یا عکس‌برداری از فاکتور صندوق‌های فروشگاهی معرفی‌شده در سایت و اپلیکیشن بومرنگ ارائه می‌شود.

  • در صورتی که فاکتور ارائه‌شده متعلق به فروشگاه‌های معرفی‌شده نباشد یا کالاهای دارای جایزه نقدی در فاکتور ثبت نشده باشد، جایزه نقدی به کاربر تعلق نمی‌گیرد.

۲. تاریخ انقضا و تعداد جوایز:

کاربران باید هنگام ثبت خرید، به تاریخ انقضا، مبلغ، و تعداد باقی‌مانده جوایز محصولات دقت کنند. بومرنگ مسئولیتی در قبال منقضی شدن جوایز ندارد.

۳. ارسال جوایز:

در صورت برنده شدن در قرعه‌کشی یا کمپین‌های بومرنگ، جوایز از طریق شرکت ملی پست یا سایر شرکت‌های حمل‌ونقل ارسال می‌شود. بومرنگ مسئولیتی در قبال تأخیر یا خسارت احتمالی ندارد.

امنیت و حریم خصوصی

۱. اطلاعات شخصی:

بومرنگ به حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذارد و اطلاعات شخصی آن‌ها را محافظت می‌کند. تمامی اطلاعات در زیرساخت‌های امن ذخیره و نگهداری می‌شود. استفاده از ابزارها و خدمات بومرنگ به‌معنای تأیید و پذیرش سیاست‌های حفظ حریم خصوصی است.

۲. امنیت اطلاعات:

ما با استفاده از استانداردهای صنعتی، امنیت اطلاعات کاربران را در برابر دسترسی‌های غیرمجاز، افشا، یا تغییرات تضمین می‌کنیم.

۳. حریم خصوصی کودکان:

این اپلیکیشن برای افراد زیر ۱۳ سال مناسب نیست. اگر اطلاعاتی از افراد زیر ۱۳ سال جمع‌آوری شود، پس از اطلاع والدین فوراً حذف خواهد شد.

ارتباطات

هنگامی که کاربران از خدمات بومرنگ استفاده می‌کنند یا با بومرنگ تماس می‌گیرند، ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام می‌شود. کاربران موافقت می‌کنند که پاسخ‌ها از طریق ایمیل، پیامک، یا سایر کانال‌های ارتباطی رسمی ارائه شود.

آدرس ایمیل و شماره تلفن ثبت‌شده در پروفایل کاربر به‌عنوان کانال رسمی ارتباطی شناخته می‌شود و تمامی مکاتبات از این طریق انجام می‌شود.

عملیات انتقال وجه

۱. شماره شبا و اطلاعات بانکی:

تمامی تراکنش‌ها باید با شماره شبا و حساب بانکی ثبت‌شده به نام خود کاربر انجام شود. هرگونه مغایرت در اطلاعات، مسئولیت آن به عهده کاربر است و بومرنگ هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد.

۲. حداقل مبلغ قابل برداشت:

بر اساس قوانین بانک مرکزی، حداقل مبلغ قابل برداشت از کیف پول بومرنگ، ۵۰,۰۰۰ تومان است.

تخلفات و سوء استفاده

در صورت تشخیص تخلف (مانند ثبت فاکتورهای جعلی، سوءاستفاده از حساب‌های دیگران، یا فعالیت‌های مشکوک)، بومرنگ حق دارد حساب کاربر را مسدود کند.

قوه قهریه

در شرایط فورس‌ماژور مانند بلایای طبیعی، جنگ، یا تغییرات قانونی، بومرنگ مسئولیتی در قبال اختلال در خدمات نخواهد داشت.